Obchodní podmínky
Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem kamenného obchodu Cykloservis u Bořka, IČO: 87415194 se sídlem J. A. Komenského 31, Čelákovice a zákazníkem, který nakupuje zboží přímo v prodejně.
Obchod se specializuje na prodej jízdních kol, cyklistických doplňků, příslušenství a poskytování servisu.
Tyto podmínky se nevztahují na nákupy uskutečněné distančním způsobem (např. přes e-shop), neboť provozovatel žádný e-shop neprovozuje.
Nabízené zboží a služby
Veškeré zboží je možné zakoupit pouze osobně v kamenné prodejně.
Zákazník má možnost si zboží v prodejně prohlédnout, vyzkoušet a případně se poradit s obsluhou.
Ceny jsou uvedeny včetně DPH a jsou platné v okamžiku nákupu v prodejně.
Provozovatel si vyhrazuje právo měnit ceny zboží bez předchozího upozornění.
Platba
Platbu za zboží lze uskutečnit pouze v hotovosti.
Při větších objednávkách může být požadována záloha.
Záruční podmínky a reklamace
Na nové zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
Reklamaci je možné uplatnit přímo v prodejně. K reklamaci je nutné předložit doklad o koupi.
Pro reklamace se použije zákonný postup dle Občanského zákoníku a Zákona o ochraně spotřebitele.
V případě uznané reklamace bude zboží opraveno, vyměněno nebo budou vráceny peníze, dle domluvy.
Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, mechanické poškození nebo špatné zacházení.
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů, pokud se provozovatel nebo prodávající s kupujícím nedohodne jinak.
Servis a opravy
Provozovatel nabízí také zakázkový servis, který se řídí individuální dohodou se zákazníkem.
Ceny servisních úkonů jsou uvedeny na zakázkovém listu dle rozsahu práce při při převzetí zakázky.
Servisní zakázky jsou přijímány osobně. O předpokládaném termínu dokončení je zákazník informován při přijetí zakázky.
Po dokončení servisní zakázky je zákazník informován prostřednictvím telefonu, SMS nebo e-mailu (dle údajů poskytnutých při předání zakázky).
Zákazník je povinen si svou servisovanou zakázku vyzvednout do 7 kalendářních dnů od oznámení o dokončení zakázky.
V případě, že si zákazník servisovanou zakázku ve stanovené lhůtě nevyzvedne, bude mu od 8. dne účtováno skladné ve výši 20 Kč za každý započatý den.
Pokud si zákazník servisovanou zakázku nevyzvedne ani do 3 měsíců od upozornění, vyhrazuje si provozovatel právo s ní naložit dle svého uvážení (např. prodej za účelem úhrady nákladů na servis a skladné), po předchozím písemném upozornění.
Ochrana osobních údajů
Zákazník poskytuje své osobní údaje (např. jméno, kontakt) pouze v případě servisní zakázky nebo reklamace.
Provozovatel se zavazuje nakládat s osobními údaji v souladu s platnými právními předpisy, zejména GDPR.
Závěrečná ustanovení
Tyto Obchodní podmínky jsou platné od 3. 11. 2010.
Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit.
V případě jakýchkoliv dotazů či nejasností se zákazník může obrátit na personál prodejny.
Nákupem zákazník stvrzuje, že byl s těmito podmínkami seznámen.
